Un ciudadano se puso en contacto con En La Mira para hacer pública una inconformidad relacionada con la adquisición de una Honda CR-V en la agencia ubicada en San Juan del Río, donde asegura haber realizado pagos por un total de 176 mil pesos correspondientes al enganche de la unidad.
De acuerdo con su testimonio, el pasado 16 de julio de 2026 acudió a la agencia y mostró interés en adquirir el vehículo. Al día siguiente realizó una transferencia de 20 mil pesos para apartarlo y, posteriormente, el 18 de julio, efectuó un depósito en efectivo por 156 mil pesos a una cuenta a nombre de FAME Corregidora S.A. de C.V., en BBVA.
El ciudadano señala que después de realizar el depósito tomó una fotografía y escaneó el comprobante para enviarlo a su asesor de ventas; sin embargo, posteriormente extravió el documento original. Ante la solicitud de la agencia de presentar dicho comprobante, acudió nuevamente a BBVA para solicitar documentación que acreditara la operación.
Según refiere, la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) de BBVA realizó una investigación y posteriormente le proporcionó una carta firmada por la institución, así como una copia certificada del voucher, documentos que asegura haber entregado a la agencia para acreditar el depósito.
A un mes de haber realizado el pago, el ciudadano asegura que continúa sin recibir una solución definitiva y que, pese a haber entregado la documentación solicitada, ha recibido como respuesta que su caso será resuelto posteriormente. Por ello, hace pública su inconformidad y solicita una respuesta clara respecto al pago realizado y al proceso de adquisición de la unidad.
En La Mira deja abierta la posibilidad para que FAME Corregidora S.A. de C.V. y/o la agencia Honda San Juan del Río presenten su versión respecto a estos hechos.